FAQ

Découvrez les questions les plus courantes

 

"Depuis quand la marque PETKIT existe t-elle ?"

La marque PETKIT existe depuis 2013.

"Quelle est la garantie des produits PETKIT ?"

Petkit garantie tous ces produits 2 ans. Si vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à nous contacter directement par email : petkit@samamonaco.com 

"Quand sera expediée ma commande ?"

Toutes nos commandes sont expédiés sous 24h ouvrables. Toute commande passée avant 11h est expédiée le JJ. 

"Comment demander un retour ?"

Vous pouvez faire une demande de retour directement sur notre formulaire de contact ou par email : petkit@samamonaco.com 

"Qui vend sur www.petkit.fr ?"

Nous sommes la société SAMA, distributeur officiel de PETKIT en France et Monaco.

"Où est basée la marque PETKIT ?"

Petkit est basé à Shanghai en Chine et à Walnut, en Californie, USA.

"Pourquoi acheter PETKIT" ?

Petkit est une marque fiable depuis 2013. Elle est présente dans + de 30 pays et est composée de + de 300 collaborateurs à travers le monde.

Petkit propose des produits de haute technologie pensés par une forte équipe d'ingénieurs. Chaque produit est testé des milliers de fois avant d'être commercialisé.

Petkit répond également à toutes les normes en vigueur telles que la norme CE et ROHS. 

"Que faire si mon produit tombe en panne après les 2 ans de garantie ?"

Nous sommes disponibles pour vous aider et vous conseiller avec en stock des pièces détachées !